LEGALES
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo cancelar una compra?
Una vez confirmada la compra dentro del sistema no será posible cancelarse.
¿Qué hago si el vino llega en mal estado?
Si alguno de los vinos que recibes está en mal estado se deberá notificar en un máximo de 10 días hábiles a nuestro correo electrónico contacto@vidmexicana.com. Una vez en contacto con nuestros asesores se deberá devolver el producto para su reposición sin costo alguno.
¿Qué debo hacer si mi pedido está incompleto o no corresponde a la compra?
Si hemos cometido algún error en tu pedido simplemente se deberá enviar un correo a contacto@vidmexicana.com en un máximo de 10 días hábiles, indicando el número de tu pedido y enviando fotografías del producto recibido y lo remplazaremos por el correcto sin costo alguno.