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PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Puedo cancelar una compra?

Una vez confirmada la compra dentro del sistema no será posible cancelarse.

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¿Qué debo hacer si mi pedido está incompleto o no corresponde a la compra?

Si hemos cometido algún error en tu pedido simplemente se deberá enviar un correo a contacto@vidmexicana.com en un máximo de 10 días hábiles, indicando el número de tu pedido y enviando fotografías del producto recibido y lo remplazaremos por el correcto sin costo alguno.

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¿Qué hago si el vino llega en mal estado?

Si alguno de los vinos que recibes está en mal estado se deberá notificar en un máximo de 10 días hábiles a nuestro correo electrónico contacto@vidmexicana.com. Una vez en contacto con nuestros asesores se deberá devolver el producto para su reposición sin costo alguno.

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¿Existe algún límite de botellas a comprar en la tienda?

No existen límites de compra de vinos mexicanos, con todo gusto llevaremos hasta la puerta de tu casa desde una sola botella de vino o bien las cajas que necesites.

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¿Qué tipo de vinos son los que encuentro en Vid Mexicana?

En Vid Mexicana te brindamos la mejor selección de Vinos Mexicanos exclusivamente.

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¿En dónde los puedo encontrar físicamente?

Vid Mexicana es una tienda en línea y no tenemos sucursales físicas

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¿Cómo los puedo contactar?

Ponemos a tu disposición el Chat en línea y nuestro correo contacto@vidmexicana.com

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¿Como puedo facturar?

Para enviarte tu factura por el pedido, por favor escribe un correo a la dirección contacto@vidmexicana.com con la siguiente información: - Numero de Pedido - Datos de Facturación - Correo electrónico al cual enviar la factura

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¿Puedo cancelar una compra?

Una vez confirmada la compra dentro del sistema no será posible cancelarse.

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¿Qué debo hacer si mi pedido está incompleto o no corresponde a la compra?

Si hemos cometido algún error en tu pedido simplemente se deberá enviar un correo a contacto@vidmexicana.com en un máximo de 10 días hábiles, indicando el número de tu pedido y enviando fotografías del producto recibido y lo remplazaremos por el correcto sin costo alguno.

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¿Qué hago si el vino llega en mal estado?

Si alguno de los vinos que recibes está en mal estado se deberá notificar en un máximo de 10 días hábiles a nuestro correo electrónico contacto@vidmexicana.com. Una vez en contacto con nuestros asesores se deberá devolver el producto para su reposición sin costo alguno.

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¿Existe algún límite de botellas a comprar en la tienda?

No existen límites de compra de vinos mexicanos, con todo gusto llevaremos hasta la puerta de tu casa desde una sola botella de vino o bien las cajas que necesites.

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¿Qué tipo de vinos son los que encuentro en Vid Mexicana?

En Vid Mexicana te brindamos la mejor selección de Vinos Mexicanos exclusivamente.

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¿En dónde los puedo encontrar físicamente?

Vid Mexicana es una tienda en línea y no tenemos sucursales físicas

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¿Cómo los puedo contactar?

Ponemos a tu disposición el Chat en línea y nuestro correo contacto@vidmexicana.com

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¿Como puedo facturar?

Para enviarte tu factura por el pedido, por favor escribe un correo a la dirección contacto@vidmexicana.com con la siguiente información: - Numero de Pedido - Datos de Facturación - Correo electrónico al cual enviar la factura