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PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Qué cobertura tienen en la tienda y el club de vinos?

Contamos con envío a toda la República Mexicana, a las principales ciudades, excepto a poblados.

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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido en la tienda?

En un periodo de 5 a 7 días hábiles, de lunes a viernes.

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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mis vinos si estoy en el club?

Los vinos del club te deben llegaren el mes posterior al mes en que se te hizo el cargo. Por ejemplo si el cargo se hace en el mes de Agosto a tu tarjeta, los vinos te llegaran en Septiembre a tu domicilio y así consecutivamente.

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¿Cuál es el costo de envío?

Nuestro costo de envíos va directamente ligado al destino a donde se van a enviar tomando como base la Ciudad de Mexico. Utilizamos las tarifas que maneja FEDEX. Nuestros costos de envío oscilan entre $130.00 pesos a $265.00 pesos.

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¿Realizan envíos internacionales?

Desafortunadamente el envío fuera de México deriva muchas complicaciones con temas de impuestos por lo que no estamos enviando fuera de la República Mexicana.

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¿Qué pasa si no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido?

Si no te encuentras en el domicilio al momento de la entrega se dejará una notificación y realizará un segundo intento de entrega. En caso de que vuelva a suceder lo mismo en la segunda visita te pedimos que te comuniques con nosotros a contacto@vidmexicana.com. En caso de tener que programar un envio adicional del mismo pedido por razones ajenas a Vid Mexicana, este envio se cobrara al cliente nuevamente

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¿En qué horario voy a recibir mi pedido?

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 a 18hrs.